Política de envío
Política de Envíos
En Kovae, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible ✨
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de compra.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas comerciales, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
Tiempos de envío
Actualmente realizamos envíos a todo Chile.
Nuestros tiempos estimados de entrega son de:
-
5 a 12 días hábiles dependiendo de la región y disponibilidad logística.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos de la empresa de transporte.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra.
Kovae no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o ausencia reiterada en el domicilio, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes escribirnos a:
Gracias por confiar en Kovae 🤍